شروط وأحكام استخدام خدمة شات بوت الذكاء الصناعي لخدمة العملاء:
قبول الشروط عند الاشتراك في خدمة شات بوت الذكاء الصناعي (“الخدمة”)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
وصف الخدمة توفر الشركة شات بوت الذكاء الصناعي للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم عبر واجهات محادثة إلكترونية. تعتمد الخدمة على الذكاء الصناعي لتوفير ردود تلقائية وسريعة بناءً على المعلومات التي تقدمها.
استخدام الخدمة
يجب استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية والمتعلقة بخدمة العملاء.
لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو للتحريض على الكراهية، أو لأي نشاط غير قانوني.
يحق للشركة إيقاف أو تعليق الخدمة في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو غير ملائم.
البيانات الشخصية
تتعهد الشركة بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية المعمول بها.
يمكن أن يتم تخزين وتبادل المعلومات التي تقدمها إلى الشات بوت من أجل تحسين جودة الخدمة.
باستخدام الخدمة، توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.
الحدود على الضمان
الخدمة مقدمة “كما هي”، ولا تقدم الشركة أي ضمانات بشأن دقة الردود أو سرعة الخدمة.
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار قد تنتج عن استخدام الخدمة، بما في ذلك أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة يتم توفيرها من خلال الشات بوت.
حدود المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الخدمة.
قد يحدث انقطاع أو تعطيل في الخدمة لأسباب تقنية، والشركة تسعى لإصلاح أي أعطال في أسرع وقت ممكن، لكنها غير مسؤولة عن التأخيرات أو الأضرار الناتجة عن ذلك.
التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات كبيرة قبل سريانها.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل يعتبر قبولاً لهذه التعديلات.
حدود المسؤولية عن أخطاء الذكاء الصناعي
الشركة غير مسؤولة عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة قد يقدمها الشات بوت الذي يعتمد على الذكاء الصناعي.
تعتمد الخدمة على خوارزميات الذكاء الصناعي التي قد تقدم ردودًا غير صحيحة أو غير مكتملة بناءً على البيانات المتاحة.
الشركة لا تضمن دقة أو اكتمال جميع الردود الصادرة عن الذكاء الصناعي، ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية الاعتماد على هذه الردود.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مادية عن أي خسائر أو أضرار قد تنجم عن استخدام الخدمة أو الاعتماد على المعلومات المقدمة من الشات بوت.
يُنصح المستخدم بالتحقق من أي معلومات هامة أو حساسة قبل اتخاذ أي قرارات بناءً على الردود التي يقدمها الشات بوت.